Оплата и возврат

Стартовая услуга стоит 1 000 ₽: первоначальная настройка, проверка, инструкции и первые 30 календарных дней сопровождения и серверных ресурсов. Продление — 450 ₽ за каждые следующие 30 календарных дней.

Продление выполняется только по инициативе пользователя. Регулярных автоматических списаний и задолженности за непродлённый период нет.

До появления платёжной формы кнопка оформления создаёт только заявку и не списывает деньги. Когда оплата доступна в карточке заказа, пользователь видит способы оплаты и итоговую сумму до перехода на защищённую страницу ЮKassa.

UZLIX не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности. Не сообщайте эти данные сотрудникам в письмах, комментариях или поддержке.

После успешной оплаты статус появляется в личном кабинете. Исполнитель как плательщик налога на профессиональный доход формирует чек в сервисе «Мой налог» и направляет его покупателю в электронной форме на указанный e-mail либо иным согласованным способом.

Сохраняйте подтверждение платежа, электронный чек, номер заказа и переписку до полного завершения услуги — они помогут быстро найти платёж и решить спорный вопрос.

Стандартный срок первоначальной настройки — до трёх рабочих дней после оплаты и получения необходимых данных. Если требуется ответ пользователя, срок приостанавливается до его получения. Результат и инструкции передаются через кабинет и подтверждённую почту.

Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время. Если работы ещё не начались, платёж возвращается полностью. После начала работ Исполнитель вправе удержать только фактически понесённые, относящиеся к конкретному заказу и документально подтверждённые расходы. Штраф за отказ не устанавливается.

При отказе от следующего периода до его активации сумма продления возвращается полностью. Непродление текущего периода не требует отдельной отмены и не создаёт долг.

Если услуга оказана с недостатком, пользователь может потребовать безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены либо воспользоваться иным правом, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей. Ограничения связи и сторонних сервисов, прямо описанные в оферте, сами по себе не являются недостатком работы Исполнителя.

Направьте запрос из кабинета или на valeriarodionova02bk@mail.ru. Укажите e-mail кабинета, номер заказа, сумму и дату оплаты; причину можно описать для ускорения проверки. Полный номер карты, код безопасности, пароль или секретные ключи не требуются.

Возврат производится не позднее 10 календарных дней со дня получения требования, если законом не предусмотрен иной срок. Деньги направляются тем же способом, которым был совершён платёж, когда это технически возможно. Срок отображения уже отправленного возврата на счёте зависит от банка и платёжного способа.

Исполнитель: Родионова Валерия Денисовна, ИНН 421712576470. Телефон: +7 923 637-39-35. Электронная почта: valeriarodionova02bk@mail.ru.