Публичная оферта

Это публичная оферта сервиса UZLIX для физических лиц. В тексте UZLIX называется «Исполнитель», а человек, оформивший заказ, «Заказчик».

Заказчик принимает оферту и оплачивает заказ при оформлении. Договор считается заключённым после подтверждения успешной оплаты. До этого технический заказ видит только Заказчик. Исполнитель не получает его в работу, а отказ от продолжения оформления не создаёт обязанности платить.

Исполнитель оказывает разовую комплексную услугу: готовит для Заказчика индивидуальную серверную среду за пределами Российской Федерации, настраивает и проверяет её, предоставляет инструкции и техническое сопровождение на протяжении оплаченного периода. Заказчик использует результат лично и только в законных целях.

Стартовая услуга включает подбор серверной площадки, оформление и оплату аренды отдельного сервера за первые 30 календарных дней, первичную настройку, проверку соединения, личную панель устройств, пошаговые инструкции и техническое сопровождение UZLIX на протяжении первого оплаченного периода. Оплаченный период начинается при активации сервера. Выбранные платформы и регион указаны в карточке заказа.

Сервер арендуется и администрируется Исполнителем. Реквизиты хостинга, SSH, системные пароли и иные инфраструктурные секреты Заказчику не передаются. В личном кабинете Заказчик может создавать, называть и удалять отдельные подключения для своих устройств, а также открывать инструкции и параметры для этих подключений.

Заказчик не получает право собственности на физическое оборудование или исключительные права на стороннее программное обеспечение. Доступ к серверной среде действует в оплаченный период и только в пределах функций личного кабинета UZLIX.

Стартовая услуга стоит 1 000 ₽. В цену входят аренда отдельного сервера за первые 30 календарных дней, первоначальная настройка, панель устройств, инструкции и техническое сопровождение UZLIX на протяжении первого оплаченного периода.

После первого периода Заказчик может продлить сервер через UZLIX. Продление стоит 500 ₽ за следующие 30 календарных дней. Автоматических списаний нет. Каждый новый период Заказчик оплачивает отдельным действием.

Перед оплатой Заказчик видит актуальную цену и длительность периода. Если продления нет, после окончания оплаченного периода Исполнитель вправе остановить сервер, а затем освободить его ресурсы. Перед этим Заказчику направляется сервисное уведомление. Без нового заказа и подтверждённой оплаты задолженность не возникает.

При продлении техническое сопровождение и работа с обращениями продолжаются до конца нового оплаченного периода. Индивидуальные консультации и работы, которые не входят в состав услуги, согласуются отдельно до их начала.

Состав заказа и итоговая сумма видны до оплаты. Стоимость работ за пределами стартовой услуги согласуется отдельно до их начала.

Пользователь личного кабинета может делиться своей реферальной ссылкой или кодом. Если новый пользователь применил этот код при регистрации и впервые оплатил заказ UZLIX, пригласившему начисляются 100 бонусных ₽. Одного приглашённого можно учесть только один раз.

При полном возврате первой оплаты соответствующие 100 бонусных ₽ списываются. Если бонусы уже использованы, следующие начисления сначала закрывают возникшую корректировку баланса.

Накопив 500 бонусных ₽, пользователь может обменять их на одно продление выбранного активного сервера на 30 дней. Бонусы резервируются при подаче заявки. Продление считается выполненным после оплаты у хостинг-провайдера и подтверждения новой даты в системе UZLIX. Если заявку выполнить нельзя, зарезервированные 500 ₽ возвращаются на бонусный баланс.

Бонусные ₽ не являются денежными средствами. Их нельзя вывести, перевести другому пользователю, обменять частично или использовать для иных услуг. При попытках самореферала, создании фиктивных аккаунтов, злоупотреблении возвратами или других способах искусственного начисления UZLIX вправе приостановить участие и отменить необоснованные бонусы после проверки.

Заказ оформляется в подтверждённом личном кабинете. Заказчик выбирает устройства и регион, проверяет состав услуги и цену, принимает оферту и оплачивает заказ способом, доступным на странице оформления.

Онлайн-платёж проходит на защищённой странице ЮKassa. UZLIX не запрашивает и не хранит полный номер карты, срок её действия или код безопасности. Подтверждение оплаты и чек самозанятого направляются в электронной форме.

Пока успешный платёж не подтверждён по данным ЮKassa, технический заказ доступен только Заказчику. После подтверждения заказ передаётся Исполнителю, получает рабочий статус и поступает в работу. Неоплаченный или отменённый заказ Исполнитель не обрабатывает.

Стандартный срок первоначальной настройки составляет до трёх рабочих дней после оплаты и получения всех необходимых данных, кроме секретных. Если для заказа действует другой срок, он указывается в карточке до оплаты.

Если без действия Заказчика продолжить работу нельзя, срок приостанавливается до ответа. Статусы и готовый результат доступны в личном кабинете. Уведомление отправляется на подтверждённый e-mail. Первый оплаченный период начинается при активации сервера, дата его окончания указана в кабинете UZLIX. Техническое сопровождение действует на протяжении оплаченного периода и продлевается вместе с сервером.

Исполнитель выполняет согласованный объём работ, сообщает о существенных задержках, сохраняет конфиденциальность полученных данных и в разумный срок устраняет недостатки, которые относятся к его работе.

В техническое сопровождение на протяжении оплаченного периода входят контроль созданной конфигурации, необходимые обновления, восстановление настроек после сбоя по вине Исполнителя и помощь с подключением согласованных устройств.

Поддержка и работа с обращениями доступны до конца оплаченного периода. Нестандартные настройки и другие работы, которые не входят в состав услуги, согласуются отдельно. О неисправности активной услуги Заказчик сообщает через кабинет.

Заказчик указывает достоверные контакты, вовремя отвечает на вопросы по настройке, хранит в тайне данные кабинета и параметры своих устройств. В комментариях нельзя отправлять пароли, ключи и платёжные данные. Заказчик использует услугу законно и не нарушает права третьих лиц.

Услуга не усиливает радиосигнал и работает только при наличии доступа к сети передачи данных. На скорость, задержку и доступность влияют оператор связи, качество сигнала, маршрут, оборудование, серверная площадка и внешние сервисы.

Исполнитель не гарантирует работу без доступа к интернету, конкретную скорость или доступность любого стороннего ресурса. После изменений в сетях операторов или сторонних приложениях может понадобиться новая настройка.

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. Если работы не начались, оплаченная сумма возвращается полностью. После начала работ из возврата удерживаются только фактические, документально подтверждённые расходы Исполнителя по этому заказу. Фиксированного штрафа за отказ нет.

Если в услуге есть недостатки, Заказчик сохраняет все права по законодательству о защите прав потребителей. Условия и порядок возврата описаны на странице «Оплата и возврат».

Все обращения принимаются только через раздел «Помощь» личного кабинета. Система определяет заказ по учётной записи. При необходимости укажите его номер в сообщении. Не отправляйте пароли и полные реквизиты карты.

Через этот раздел можно задать вопрос о заказе, документах и оплате UZLIX, сообщить о недостатках или направить претензию. Техническое сопровождение и работа с обращениями действуют на протяжении каждого оплаченного периода.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и отдельным согласием пользователя. Платёжные реквизиты обрабатываются на стороне платёжного провайдера.

Договор регулируется правом Российской Федерации. Оферта не ограничивает неотчуждаемые права потребителя. Заказчик вправе выбрать подсудность в случаях и пределах, предусмотренных законом. Претензию можно направить через личный кабинет. Обязательный досудебный порядок действует только тогда, когда он прямо установлен законом.

К заказу применяется оферта в редакции, действовавшей на момент оплаты. Текущая редакция опубликована на uzlix.ru.